「犬ごはんノート」サポート

食べムラのある愛犬の「食べた量」と「体重の変化」を、毎日かんたんに記録できるアプリです。

よくある質問

Q. データはどこに保存されますか？

記録データはすべてお使いの端末内に保存されます。開発者のサーバーには送信されません。アプリを削除するとデータも消えるためご注意ください。手動バックアップを作成した場合、バックアップファイルは利用者が選んだ保存先（メール、iCloud、Googleドライブ、端末内のファイル等）に保存されます。

Q. 機種変更でデータを引き継げますか？

はい。アプリの「手動バックアップ」機能で書き出したファイルを使えば、新しい端末に記録（ごはん・体重・薬／ワクチンなど）を引き継げます。

今までの端末: 設定 →「手動バックアップ作成/復元」→「バックアップの作成」で、バックアップファイル（dog-health-backup-日付.json）を作成し、メールやクラウド（Googleドライブ・iCloud等）に保存します。
新しい端末: アプリをインストール後、設定 →「手動バックアップ作成/復元」→「バックアップの復元」で、保存したファイルを選びます。

バックアップファイルはiPhone・Android共通の形式のため、記録データはiPhone↔Android間でも引き継げます。

ご注意:

復元すると、その端末にある既存のデータはバックアップの内容に上書きされます。
プレミアムプラン（課金）はこのファイルでは引き継がれません。同じストア内であればアプリ内の「購入を復元する」で引き継げますが、App Store（iPhone）で購入したプランをGoogle Play（Android）へ、またはその逆へ引き継ぐことはできません（ストアをまたぐ課金移行は仕組み上できないため）。機種とあわせてOSを変える場合は、移行先のストアで改めてご契約ください。

Q. プレミアムプランの解約方法は？

Android（Google Play）: Google Playアプリ → プロフィールアイコン → 「お支払いと定期購入」→「定期購入」→「犬ごはんノート」→「定期購入を解約」
iPhone（App Store）: 設定アプリ → 自分の名前 → 「サブスクリプション」→「犬ごはんノート」→「サブスクリプションをキャンセル」

アプリを削除しただけでは解約されません。無料トライアル期間中に解約すれば、料金はかかりません。

Q. 無料トライアルは勝手に始まりますか？

いいえ。アプリ内の「1カ月無料で試す」ボタンを押し、ストアの購入画面で同意した時点で開始されます。無料トライアル期間が終了すると、選択したプランの課金が開始されます。無料期間中に解約した場合、料金はかかりません。

Q. kcalの計算はどう行われていますか？

登録したフードの100gあたりkcalと、入力した食べた量（g）から自動計算しています。あくまで参考値であり、栄養管理の判断を行うものではありません。

Q. 病気かどうか判断してくれますか？

本アプリは記録アプリであり、病気の診断・治療・投薬の判断は行いません。食欲不振や体重減少が続く場合は、必ず獣医師にご相談ください。記録した食事量・体重は、獣医師に相談する際の資料としてご活用いただけます。

不具合のご報告・ご要望は、以下のメールアドレスまでお気軽にご連絡ください。